Menu
EUR

Garantie, klachten & veelgestelde vragen

Vind snel en eenvoudig je antwoord op onze klantenservice pagina.
Bel ons
+31 (0)174 620000
Whatsapp
Onderaan de pagina ↓

 

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Neem contact op

Contactgegevens

0174620000
0616734696
KVK nummer: 24225311
btw-nummer: NL002024642B36
1234feest.nl Rembrandtstraat 21-23
2671GC Naaldwijk
Nederland

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen
Het artikel in mijn winkelmand staat niet meer op voorraad. Wat is er gebeurd?

Door een artikel in je winkelmand te plaatsen reserveer je het product. Wanneer je het laatste exemplaar van een artikel hebt gereserveerd, dan komt deze bij ons op niet voorradig te staan. Wij hebben ingesteld dat wanneer een artikel niet meer op voorraad is deze niet meer zichtbaar is op de website. Zo houden we de website net en overzichtelijk.

 

Hebben jullie de producten die op jullie site staan ook in de winkel?

Ja, alle producten die u op deze site ziet staan zijn op voorraad in de winkel. Wilt u er zeker van zijn dat het product niet door iemand anders wordt besteld? Dan kunt u het beste een reservering maken. Dit kan door bij het kiezen van de verzendoptie: 'ophalen' te selecteren.

Hoelang duurt het voor mijn bestelling er is?

Wanneer u een bestelling heeft gedaan op een werkdag (maandag, dinsdag, woensdag, donderdag / vrijdag) voor 15:00 kunt u uw pakket de volgende dag verwachten. 

Wat kost het om een ballon met helium op te laten blazen?

Latex ballon zelf meegenomen 30 cm – €1,75

Latex ballon normaal 30 cm – €1,75

Latex ballon met glans 30 cm – €1,95

High-float (voor langere zweeftijd) – €0,30

Er zijn ook folieballonnen. Dat zijn de ballonnen met een printje of in een bepaalde vorm. De kosten voor het opblazen van deze ballonnen hoort u wanneer u in de winkel bent.

Maken jullie cadeauballonnen en wat kost dat?

In de winkel De Bladwijzer te Naalwijk maken we cadeauballonnen (stuffers). In deze ballon doen we een cadeautje of een kaart. De ballon is gevuld met lucht. Deze gaat dus niet vanzelf de lucht in. Deze ballon kunt u neerzetten of ophangen. We doen ballonnetjes en confetti in de cadeauballon. Op de ballon doen we slingertjes en ballonnetjes. Al met al een heel leuk geheel!

Het duurt even voordat we klaar zijn met het maken van de cadeauballon. Normaal gesproken duurt het een half uur. Mocht u tussendoor dus even ergens koffie willen drinken of een boodschap doen dan is daar mooi de gelegenheid voor. De cadeauballon en het laten maken kost €13,95.

Jullie verkopen toch ook vuurwerk?

We verkopen categorie 1 vuurwerk. Dit is kindervuurwerk, dat we alleen in de winkel mogen verkopen aan kinderen vanaf 12 jaar. Dit is vuurwerk dat je het hele jaar door af mag steken. Denk hierbij aan blinkies, fakkels, ijsfonteinen, sterretjes, knalerwtjes en trektouwtjes. 

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
€0,00
Bestel nog voor €75,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »